인스타그램 오류: 맞팔이어도 DM 전송 불가 현상 원인과 해결｜상대방 허용 설정·버그 여부까지

인스타그램에서 서로 맞팔(맞팔로우)을 하고 있음에도 불구하고 DM(다이렉트 메시지) 전송이 안 되는 문제를 겪는 분들이 많습니다. 일반적으로 맞팔을 하면 DM을 자유롭게 주고받을 수 있어야 하는데, 갑자기 메시지가 전송되지 않는다면 이유가 궁금할 수밖에 없죠. 이번 글에서는 인스타그램 DM 전송 불가 원인과, 상대방 허용 설정·버그 여부까지 총정리해 드리겠습니다.

주요 증상: 맞팔이어도 DM이 안가는 현상

서로 팔로우를 했는데도 DM 전송이 되지 않을 때는 다음과 같은 증상이 나타납니다.

• 메시지 전송 시 ‘전송 실패’ 또는 오류 메시지가 뜸
• 메시지가 보내진 것처럼 보이나 상대방에게 도착하지 않음
• 특정 계정만 DM이 안되고, 다른 계정에는 정상 전송됨

이 문제는 앱 버그뿐 아니라 상대방의 허용 설정과도 관련이 깊습니다.

상대방 허용 설정 확인하기

맞팔 상태에서도 DM이 안가는 경우, 상대방의 메시지 허용 설정을 점검해야 합니다.

1. 1) 상대방의 메시지 수신 설정: 일부 사용자는 ‘메시지 요청 제한’ 옵션을 통해, 팔로워만 메시지를 받을 수 있도록 제한할 수 있습니다.
2. 2) 상대방의 프라이버시 설정: DM 수신을 ‘팔로우하는 사람만’ 또는 ‘친한 친구만’으로 설정해 놓으면, 맞팔이어도 제한될 수 있습니다.

이런 경우엔 상대방이 메시지를 허용하도록 설정을 바꿔야만 전송이 가능합니다.

인플루언서·기업 계정의 차이

상대방이 프로페셔널 계정(인플루언서·기업 계정)을 사용하는 경우도 다릅니다.

• 프로페셔널 계정은 DM 허용을 따로 관리할 수 있어서, 맞팔이어도 메시지 허용을 꺼둔 상태일 수 있습니다.
• 이 경우 ‘메시지 요청’으로만 남고, 상대방이 수동으로 수락하지 않으면 대화가 이어지지 않습니다.

즉, 일반 사용자와 달리, 인플루언서나 기업 계정은 DM 수신 관리 옵션이 더 다양하다는 점을 기억해 주세요.

앱 버그·일시적 오류도 가능

모든 설정이 문제없는데도 DM이 안될 땐, 앱 버그나 일시 오류일 가능성도 있습니다.

• ① 인스타그램 앱 강제종료·재실행
• ② 최신 버전으로 업데이트
• ③ 아이폰·안드로이드 OS 업데이트

또한, 서버 지연으로 DM이 일시적으로 늦게 전송되거나, 수신이 늦어질 수 있으니 조금 기다려보는 것도 방법입니다.

📌 지금 실천해볼 것 3가지

• 1) 상대방의 메시지 허용 설정(메시지 수신자 제한 여부)을 확인해 보기
• 2) 인스타그램·OS를 최신으로 업데이트 후 앱 재실행해 보기
• 3) 여전히 안되면, 다른 브라우저나 기기에서 DM 시도해 보기

🔎 한 줄 요약

맞팔이어도 DM이 안간다면 상대방 메시지 허용 설정부터 점검하세요. 인플루언서 계정, 앱 버그 가능성도 함께 확인해 보시면 됩니다!