로그인 화면에서는 정상인데 바탕 화면에 들어간 직후 키보드와 마우스가 모두 반응하지 않는다면, 두 입력 장치가 동시에 고장 났다고 단정하기보다 USB·무선 연결 문제와 로그인 후 윈도우가 멈춘 상황을 나누어 확인하는 편이 빠릅니다. 특히 USB 허브, 무선 수신기, 최근 연결한 주변기기가 있는 경우에는 연결부터 점검하세요.먼저 화면과 입력 장치 상태를 구분하세요로그인 전 화면에서도 키보드와 마우스가 모두 안 되는지, 로그인 후에만 멈추는지를 확인합니다. 로그인 전에도 반응이 없다면 연결·전원·수신기 쪽을 먼저 보고, 로그인 뒤에만 멈춘다면 재시작 후 업데이트와 드라이버 확인까지 진행합니다.보이는 상황먼저 할 일다음 확인로그인 전부터 둘 다 무반응케이블·배터리·수신기 확인다른 USB 포트 또는 다른 PC로..