아이폰 앱 설치 오류 해결법｜청구 정보 확인 메시지 뜰 때
아이폰 앱 설치할 때 '청구 정보 확인' 오류 뜨는 이유
최근 아이폰 사용자들 사이에서 앱스토어에서 앱을 다운로드하거나 업데이트할 때 ‘청구 정보 확인이 필요합니다’라는 메시지가 뜨면서 설치가 막히는 문제가 자주 발생하고 있습니다. 특히 카카오페이, 네이버페이 등 국내 결제수단을 등록했을 경우 이런 오류가 많이 보고되고 있습니다.
이 메시지는 단순한 결제 오류가 아니라, 애플 계정의 결제 수단 등록 상태나 청구 정보 미비로 인해 앱 설치가 제한되는 상황입니다.
카카오페이·네이버페이 등록한 경우 자주 발생
애플은 한국에서 사용 가능한 일부 결제수단(특히 간편결제 계정 기반)에 대해 검증 절차가 부족할 경우 오류 메시지를 띄우는 경우가 많습니다.
- 카카오페이 등록했지만 본인 명의 인증 부족
- 네이버페이 등록했으나 사용 불가 카드 연결
- 잔액 부족 또는 무료 앱 다운로드 시에도 결제 수단 요구
이러한 경우, 일시적인 오류가 아니라 애플 계정의 청구 정보가 불완전하다는 의미로 해석해야 합니다.
해결 방법 ① 신용카드 또는 체크카드 등록
가장 확실한 해결책은 국내 사용 가능한 신용카드 또는 체크카드를 등록하는 것입니다.
아래 경로로 진입해 청구 정보를 갱신해 주세요.
- [설정] → [Apple ID] → [결제 및 배송]
- 기존 등록된 결제수단 제거
- 새로운 카드 직접 입력 (본인 명의)
이후 앱스토어 재시도 시 오류 메시지가 사라지는 경우가 많습니다.
해결 방법 ② 카카오페이·네이버페이 재등록 및 계좌 인증
만약 간편결제를 유지하고 싶다면, 다음을 시도해 보세요.
- 기존 간편결제 수단 삭제
- 카카오페이/네이버페이 앱에서 계좌 본인인증 완료
- 다시 애플 계정에 추가
단, 이 방식은 일부 사용자에게만 적용됩니다. 실패 시 신용카드 방식으로 돌아가는 것이 좋습니다.
해결 방법 ③ 청구정보 ‘없음’으로 설정하기 (무료 앱만 쓸 경우)
앱 설치나 업데이트가 전부 무료 앱인 경우, 결제수단 없이도 사용할 수 있는 방법이 있습니다.
- 결제수단 항목에서 ‘없음’을 선택
- 주소 등 기본 청구 정보만 입력
단, 유료 콘텐츠 결제는 불가합니다. 아이폰을 무료로만 활용할 사용자에게 적합한 방식입니다.
기타 팁: 앱스토어 국가 설정 변경 시 주의
일부 사용자는 앱스토어 국가를 미국, 일본 등으로 변경해 우회하는 경우도 있으나, 이는 문제가 발생했을 때 환불, 결제 취소, 고객센터 이용이 어려워질 수 있습니다.
따라서 국내 사용자라면 국내 결제 수단과 설정을 유지하는 것을 권장드립니다.
📌 지금 실천해볼 것 3가지
- 아이폰 [설정 → Apple ID]에서 결제수단 확인하기
- 불필요한 간편결제 수단 제거하고 신용카드 등록
- 무료 앱만 쓸 경우 '결제수단 없음' 설정
🔎 한 줄 요약
아이폰 앱 설치 시 ‘청구 정보 확인’ 오류는 대부분 결제수단 등록 문제로, 신용카드 등록 또는 청구정보 업데이트로 해결할 수 있습니다.